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トラブルシューティング

割引が適用されない、ギフトが配布されない、表示されない場合の対処方法です。

ディスカウントが適用されない

ディスカウントが適用されない場合の原因と対処方法をまとめています。
ディスカウントが適用されない

ギフトが配布されない

ギフトが配布されない場合の原因と対処方法をまとめています。
ギフトが配布されない

ウィジェットが表示されない

ウィジェットが表示されない場合の原因と対処方法を解説します。
ウィジェットが表示されない

商品メッセージが表示されない

商品メッセージが表示されない場合の原因と対処方法を解説します。
商品メッセージが表示されない

サーバーエラーがでる

アプリ操作中にエラーメッセージが表示される場合
サーバーエラーがでる

キャンペーンに警告が表示される

ディスカウント・ギフト商品・チェックアウトルールの問題を「修復する」で直す方法と、表示設定・プランの警告の対処
キャンペーンに警告が表示される

「この商品はロケーションには配送できません」エラー

チェックアウト時にこのエラーが表示される原因と対処方法です。
「この商品はロケーションには配送できません」エラー

注文詳細に「対応が必要です」と表示される

注文後のギフト自動リカバリーが自動対応できなかった場合に表示される内容と、対処方法を解説します。
注文詳細に「対応が必要です」と表示される