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ギフト配布施策の活用例

キャンペーンに警告が表示される

キャンペーン編集画面に警告が表示された場合の原因と対処方法です。

このメッセージは、アプリが管理するキャンペーンデータとShopify側のデータの整合性が取れていない場合に表示されます。キャンペーン自体は動作している可能性がありますが、データの確認・修正が必要です。

ディスカウントキャンペーンで表示される場合

「キャンペーンのディスカウントデータが不正です」

原因	対処方法
Shopify管理画面のディスカウントページで、アプリが生成したディスカウントのステータスが変更された	アプリのキャンペーン編集画面でステータスを更新し直してください

「キャンペーンのディスカウントデータが取得できません」

原因	対処方法
Shopify管理画面のディスカウントページで、該当のディスカウントが削除された	キャンペーンを削除して再作成してください
Shopifyの一時的な問題	時間をおいて再度ご確認ください。解決しない場合はサポートにお問い合わせください

Shopify管理画面のディスカウントページから、アプリが生成したディスカウントを直接操作しないようにしてください。

ギフトキャンペーンで表示される場合

「キャンペーンの商品データが不正です」

原因	対処方法
Shopify商品管理ページでギフト商品のステータスが変更された	アプリのキャンペーン編集画面でステータスを更新し直してください
構成商品のいずれかが削除された	ギフト設定の構成商品を確認・修正してください

「キャンペーンの商品データが取得できません」

原因	対処方法
Shopify商品管理ページで該当のギフト商品が削除された	キャンペーンを削除して再作成してください
Shopifyの一時的な問題	時間をおいて再度ご確認ください。解決しない場合はサポートにお問い合わせください

「キャンペーンのステータスとチェックアウトルールのステータスが一致しません」

原因	対処方法
Shopifyのチェックアウトルールページでステータスが変更された	アプリのキャンペーン編集画面でステータスを更新し直してください

「チェックアウトルールが取得できません」

原因	対処方法
Shopifyの設定ページで該当のチェックアウトルールが削除された	キャンペーンを削除して再作成してください
Shopifyの一時的な問題	時間をおいて再度ご確認ください。解決しない場合はサポートにお問い合わせください

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせよりサポートまでご連絡ください。