このエラーは、カート内に配送先のロケーションへ発送できない商品が含まれている場合に表示されます。ギフトキャンペーンを利用している場合、ギフト商品(バンドル商品)またはその構成商品が原因となるケースがあります。
ギフト商品の構成商品が配送不可になっている
原因 | 対処方法 |
|---|---|
構成商品が特定のロケーションに配送できない設定になっている | Shopify管理画面の配送設定で、構成商品が対象の配送先に対応しているか確認してください |
構成商品が在庫切れなどで購入できない状態になっている | 構成商品の在庫状況を確認し、在庫を補充するか「在庫切れでも販売を続ける」を有効にしてください |
ギフト商品の在庫状況はアプリのキャンペーン編集画面でも確認できます。「ギフト商品に購入できないバリエーションが含まれています」という警告が表示されている場合は、構成商品の在庫状況をご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせよりサポートまでご連絡ください。発生日時・キャンペーン名・操作内容をお知らせいただくとスムーズです。