自動適用：条件を満たすと自動でディスカウントが適用されます。お客様がコードを入力する必要はなく、Buy Button経由でも自動適用されます。最大利用回数の設定はできません。
手動適用（ディスカウントコード）：お客様がカートまたはチェックアウトページでディスカウントコードを入力すると適用されます。最大利用回数（合計・1人1回）の制限を設定できます。ウィジェット内でコードをコピーするボタンも利用できます。
なお、適用方法はキャンペーンの新規作成時・複製時のみ選択できます。作成済みのキャンペーンでは変更できません。
Shopifyの仕様により、同じ種類のディスカウントが複数該当する場合は割引額の高い方が優先して適用されます。例えば、商品ディスカウントが2つ該当する場合、割引額が大きいキャンペーンが自動的に選ばれます。
異なる種類のディスカウント（注文・商品・配送）は、制限設定の「ディスカウントの組み合わせ」で併用を許可している場合に限り、同時に適用できます。併用には双方のキャンペーンで組み合わせ設定にチェックが必要です。
はい、対応しています。キャンペーンの制限設定にある「キャンペーンの適用範囲」で「定期購入に適用する」を有効にすることで適用できます。
定期購入に適用する場合、「定期注文への適用回数」も設定できます。すべての定期注文に適用するか、1回目のみ、または指定した回数までに制限するかを選択できます。
ただし、配送ディスカウントが100%未満（送料無料以外）の場合、Shopifyの仕様により2回目以降の定期注文では自動的に100%割引が適用されるため、1回目のみへの適用に制限されます。
以下の原因が考えられます。
端数調整がスキップされる場合：端数調整後の割引後価格が0円以下になる場合や、割引額が負の値になる場合は、安全のため端数調整がスキップされ元の割引額がそのまま適用されます。
「割引額を対象商品に分配する」が有効な場合：商品ディスカウントで「割引額を対象商品に分配する」が有効になっている場合、端数調整より分配が優先されます。
Shopify純正ディスカウントとの併用：注文ディスカウントとShopify純正の商品ディスカウントを併用している場合、端数調整が正常に動作しないことがあります。
詳しくは「端数調整」のページをご覧ください。
配送ディスカウントの適用条件は、商品ディスカウント適用後の小計金額で判定されます。
例： 商品ディスカウント：2個以上で¥900 OFF／配送ディスカウント：¥10,000以上で送料無料
カートの商品合計が¥10,000以上でも、商品ディスカウント適用後の金額が¥9,100になると、送料無料の条件（¥10,000以上）を満たさないため、送料無料は適用されません。
配送ディスカウントの適用条件の判定に、注文ディスカウントは影響しません。カートの商品合計（商品ディスカウント適用後）が条件を満たしていれば、注文ディスカウントによる割引が入っていても配送ディスカウントが適用されます。
例： 注文ディスカウント：10% OFF／配送ディスカウント：¥10,000以上で送料無料
この場合、注文ディスカウントによって最終的な注文合計が¥10,000を下回っていても、割引前のカートの商品合計が¥10,000以上であれば送料無料が適用されます。
ディスカウントの種類とキャンペーンによって異なります。
ディスカウントキャンペーン
注文ディスカウントと商品ディスカウントの適用条件は、商品ディスカウント適用前の小計金額で判定されます。配送ディスカウントの適用条件は、商品ディスカウント適用後の小計金額で判定されます（注文ディスカウントは含みません）。
ギフトキャンペーン
ギフトキャンペーンでは、適用条件の「カートの小計金額」に算出基準を設定できます。「商品ディスカウント適用前」または「商品ディスカウント適用後」から選択してください。
以下の点をご確認ください。
キャンペーンの設定を確認する
キャンペーンのステータスが「有効」になっているか
キャンペーンの有効期間内か
適用条件を満たしているか（小計金額・数量・顧客タグなど）
手動適用の場合、ディスカウントコードが正しく入力されているか
プランと環境を確認する
有料プランを契約しているか
テーマエディタのプレビューモードではなく、本番環境で確認しているか
制限設定を確認する
適用範囲（通常購入／定期購入）が一致しているか
手動適用の場合、最大利用回数に達していないか
他のディスカウントとの組み合わせ設定が適切か
詳しくは、「ディスカウントが適用されない」のトラブルシューティングページをご覧ください。
シンプルギフト：あらかじめ決めた1種類のギフトを配布します。配布方法は自動・手動・設定ページに従うから選択できます。
選べるギフト：複数の候補からお客様が好きなギフトを選べます。お客様が選択操作を行う必要があり、選択するまでカートに追加されません。
繰り返しギフト：購入金額や数量に応じてギフトを繰り返し配布します。「¥5,000ごとに1個」「3個購入ごとに1個」といった施策に使います。常に自動配布されます。
詳しくは「ギフトの種類」のページをご覧ください。
可能です。ギフトキャンペーンで作成されるギフト商品（バンドル商品）は、設定した構成商品の在庫数・販売可否と連動しています。
そのため、構成商品の在庫が切れて販売不可になると、ギフトの配布も自動的に停止されます。配布上限を在庫数で管理したい場合は、構成商品の在庫数を配布したい上限数に設定してください。
ウィジェットの項目や商品ページのバッジといった表示要素そのものが自動的に消えるわけではありませんが、以下のように挙動します。
カートへの自動追加：停止されます
ウィジェットの追加／選択ボタン：無効化され、お客様が操作できない状態になります
ギフトバッジ：「配布不可」状態の表示に切り替わります（配布不可状態のテキストを設定していない場合は、バッジ自体が非表示になります）
その他の表示要素：表示自体は残ります
おすすめの運用：
キャンペーンの説明文に「数量限定・在庫がなくなり次第終了」などの一文を記載しておく
バッジの「配布不可」状態のテキストに「終了」などを設定しておくと、在庫が0になった際に表示が自動的に切り替わる
上記の挙動をキャンペーンの説明にも明記しておくとより親切
表示要素ごと完全に止めたい場合は、在庫が切れたタイミングでキャンペーンを手動で「無効（下書き）」に切り替える
申し訳ございませんが、カート内のギフト商品名のリンクを非表示にするアプリ側の設定はご用意しておりません。
CSSのみでの対応はできません。ギフト商品のカート行にはCSSセレクタで判別できるclass等の目印がDOM上に出力されないためです。
一方、テーマのLiquidカスタマイズであれば対応可能です。ギフト商品のカート行には、アプリが付与するラインアイテムプロパティ _ItemType: gift が含まれています。これは Liquid（line_item.properties）から参照できるため、この値を持つ行の商品名リンクをクリックできないように実装いただくことで、ご希望の挙動を実現できます。具体的な実装はご利用のテーマの構造により異なるため、担当のエンジニアや制作会社にご相談ください。
補足： リンク自体はクリックできますが、遷移先のギフト商品ページからお客様が誤ってギフト商品をカートに追加してしまう心配はありません。ギフト商品ページではカートに追加するボタンが表示されない仕様であり、さらにキャンペーンの制限設定で「条件を満たさないギフトの配布を制限する」を有効にしていただくと、アプリの正規フロー以外で追加されたギフト商品はチェックアウトを進められないよう制限されます。
誠に恐縮ながら、現在はポップアップ内の文言をカスタマイズする機能はございません。
Shopify管理画面の商品管理ページから対象のギフト商品を開き、商品名や画像を編集してください。アプリのキャンペーン編集画面から「商品ページで編集」のリンクをクリックすると、該当のギフト商品ページに直接移動できます。
なお、選べるギフトのバリエーション名はアプリ内のキャンペーン編集画面から変更できます。
はい、対応しています。ギフト商品の商品ページではカートボタンが自動的に非表示になるため、お客様が通常商品として直接カートに追加することはできません。
また、制限設定の「条件を満たさないギフトの配布を制限する」を有効にすることで、アプリ外からギフト商品がカートに追加された場合にチェックアウト時にブロックされます。
キャンペーンが「有効」の状態では、ギフト商品のステータスは自動的に「非公開」に設定されます。そのためデフォルトではコレクションページや検索結果には表示されません。
それでも表示される場合は、Shopify管理画面の商品管理ページからギフト商品のステータスを「非公開」に変更してください。非公開にするとリンクを直接知っているお客様のみアクセスできる状態になります。
ギフト商品自体が「対象商品」に含まれている可能性があります。
解決策： アプリの「適用条件 > 除外設定」で「ギフト商品を除外する」にチェックを入れてください。
チェックアウトページでディスカウントコードを適用した結果、ギフトの配布条件を満たさなくなる場合があります。
例： ギフト配布条件：カートの小計が¥10,000以上の場合
カートページで小計が¥10,000以上 → ギフトがカートに追加される
チェックアウトページでディスカウントコード（商品ディスカウント）を適用し、小計が¥10,000未満に下がる → 配布条件を満たさなくなる
この状態で「条件を満たさないギフトの配布を制限する」チェックアウトルールが有効な場合、エラーが表示されて購入を進めることができません。ギフト商品をカートから削除するか、ディスカウントコードの使用を取りやめて条件を満たした状態でチェックアウトしてください。
制限設定（チェックアウトルール）の設定によって挙動が異なります。
「条件を満たさないギフトの配布を制限する」が有効の場合、チェックアウトページでエラーが表示され、そのまま購入を進めることができません。お客様はカート内容を修正するか、ギフト商品をカートから削除する必要があります。
無効の場合、条件を満たさない状態でも購入できます。不正なギフト受け取りを防ぐため、チェックアウトルールの有効化をおすすめします。
以下の点をご確認ください。
キャンペーンの設定を確認する
キャンペーンのステータスが「有効」になっているか
キャンペーンの有効期間内か
適用条件を満たしているか
配布方法が「手動配布」の場合、ウィジェットのボタンからカートに追加したか
ギフト商品の状態を確認する
構成商品が在庫切れになっていないか
ギフト商品が下書き状態になっていないか
ギフト商品の販売チャネルに「オンラインストア」が含まれているか
購入経路を確認する
オンラインストアのカートページから購入しているか（動的チェックアウトボタンや直接チェックアウトリンクでは配布されません）
埋め込みアプリが有効化されているか
詳しくは、「ギフトが配布されない」のトラブルシューティングページをご覧ください。
以下の項目を順にご確認ください。
テーマエディタで埋め込みアプリが有効になっているか。
商品テンプレートに「商品メッセージ」のアプリブロックが追加されているか。
キャンペーンのステータスが「有効」で有効期間内か。
表示設定で「商品メッセージを表示する」が有効になっているか。
表示対象商品・コレクションに現在の商品が含まれているか。
表示期間・表示条件を満たしているか。
詳しくは、「商品メッセージが表示されない」のヘルプページをご確認ください。
以下の原因が考えられます。
埋め込みアプリが有効化されていない
埋め込みアプリのフローティングボタンが「非表示」の設定になっている
ステータスが「有効」のキャンペーンが1件もない
キャンペーンが有効期間外（または表示期間外）
キャンペーンの表示設定で「ウィジェットに表示する」が無効になっている
キャンペーンの表示設定の表示条件に合致しない
キャンペーンの表示設定のキャンペーンタイトルが未設定
まずはテーマエディタで「RuffRuff 購入特典」の埋め込みアプリが有効になっているかご確認ください。有効になっていない場合、ウィジェットは表示されません。
詳しくは、「ウィジェットが表示されない」のヘルプページをご確認ください。
基本設定の確認
埋め込みアプリが有効になっているか
キャンペーンのステータスが「有効」でキャンペーン期間中か（商品カードバッジはキャンペーン期間中のみ表示されます）
「商品カードにバッジを表示する」がオンになっているか
バッジの「期間中」のテキストが設定されているか
表示期間・表示条件の確認
表示期間を指定している場合、その期間内か
表示条件を設定している場合、その条件を満たしているか
テーマとの互換性の確認：テーマによっては商品カードの構造が異なるため、バッジが正しく表示されない場合があります。その場合は設定の「高度な設定」にある「商品カードセレクタ」「バッジ挿入先セレクタ」を調整してください。詳しくはサポートにお問い合わせください。
アプリのコレクション選択には、オンラインストアに公開されているコレクションのみが表示されます。
Shopify 管理画面でコレクションの公開設定を確認してください。
Shopify 管理画面 → 対象のコレクションを開く
右側の「販売チャネルとアプリ」セクションで「オンラインストア」にチェックが入っているか確認する
チェックが入っていない場合は有効にして「保存」する
設定後、再度コレクション選択ピッカーを開くと表示されるようになります。
はい、上限があります。
ディスカウントキャンペーン：最大50件まで作成できます。
ギフトキャンペーン：最大50件まで作成できます。
上限に達した場合は、不要なキャンペーンを削除してから新しいキャンペーンを作成してください。なお、キャンペーンを削除するとギフトキャンペーンの場合はギフト商品も削除されます。この操作は取り消せません。
はい、複数同時に有効にできます。ただし以下の制限があります。
ディスカウントキャンペーン：自動適用で有効化できるキャンペーンは最大25件までです。
ギフトキャンペーン：有効化できるチェックアウトルールはShopify全体で最大25個までです。上限に達している場合は有効化できません。
はい、複製できます。キャンペーンの一覧画面または編集画面から「その他の操作」→「複製する」をクリックしてください。複製されたキャンペーンの名前は「（元の名前）のコピー」になります。
複製後は必要に応じて内容を編集し、ステータスを「有効」に変更して保存してください。
なお、ギフトキャンペーンを複製すると、新しいギフト商品（バンドル商品）が自動で作成されます。
キャンペーンの表示設定画面で、言語セレクタから翻訳したい言語を選択して各テキストを入力できます。キャンペーンタイトル・説明・ボタンラベル・バッジテキスト・商品メッセージがそれぞれ翻訳可能です。
ウィジェットのヘッダーテキストやギフト商品名などはShopifyの「Translate & Adapt」アプリを使用して翻訳できます。
誠に恐れ入りますが、現在弊社ではサポート対応を「メール」または「アプリ内チャット」のみで承っております。お電話やオンラインMTG等その他の方法でのご対応は行っておりませんので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
メールでのサポートをご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。