ウィジェットが表示されない場合は、埋め込みアプリとキャンペーンの表示設定を順に確認してください。
ウィジェットの表示処理は、テーマエディタの埋め込みアプリ「RuffRuff 購入特典」で動きます。埋め込みアプリが無効だと、ウィジェットは表示されません。
有効化の手順は「ウィジェット」の設定方法を確認してください。
テーマエディタで埋め込みアプリ「RuffRuff 購入特典」を開き、「フローティングボタン > 表示」を「表示」にしてください。
ステータスが「有効」のキャンペーンが1件もない場合、ウィジェットは表示されません。キャンペーン一覧でステータスを確認してください。
有効期間中のキャンペーンが1件もない場合、ウィジェットは表示されません。表示期間を別に指定している場合は、表示期間も確認してください。
各キャンペーンの表示設定を開き、「ウィジェットに表示する」をオンにしてください。
タイトルが未設定のキャンペーンは、ウィジェットに表示されません。各キャンペーンの表示設定でキャンペーンタイトルを入力してください。
表示条件を設定している場合、条件を満たさないお客様にはウィジェット内のそのキャンペーンは表示されません。各キャンペーンの表示設定で表示条件を確認してください。
次の順で確認してください。
埋め込みアプリ「RuffRuff 購入特典」が有効か
フローティングボタンの表示が「表示」か
ステータスが「有効」のキャンペーンが1件以上あるか
有効期間または表示期間内のキャンペーンがあるか
「ウィジェットに表示する」がオンか
キャンペーンタイトルが入力されているか
表示条件を満たしているか
上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせ時は、次の情報をお知らせください。
発生している画面（商品ページ、コレクションページなど）
対象のキャンペーン名
実施済みの確認内容
ご利用のテーマ名