商品メッセージが表示されない場合は、埋め込みアプリ、アプリブロック、キャンペーンの表示設定を順に確認してください。
商品メッセージの表示処理は、テーマエディタの埋め込みアプリ「RuffRuff 購入特典」で動きます。埋め込みアプリが無効だと、ブロックを追加していてもメッセージは表示されません。
商品メッセージを置く場所は、商品テンプレートのアプリブロックです。テーマエディタの商品テンプレートに「商品メッセージ」ブロックを追加してください。
追加手順は「商品メッセージ」の設定方法を確認してください。
商品メッセージは、Online Store 2.0対応テーマでのみ利用できます。ご利用のテーマが対応しているか確認してください。
商品メッセージは商品ページにだけ表示されます。コレクションページやトップページには表示されません。
キャンペーン一覧でステータスを確認し、「有効」にしてください。
各キャンペーンの表示設定を開き、「商品メッセージを表示する」をオンにしてください。
対象商品またはコレクションを絞り込んでいる場合、今見ている商品が含まれていないと表示されません。各キャンペーンの表示設定で対象を確認してください。
表示期間を指定している場合はその期間内か、表示条件を設定している場合は条件を満たしているかを確認してください。
次の順で確認してください。
埋め込みアプリ「RuffRuff 購入特典」が有効か
商品テンプレートに「商品メッセージ」アプリブロックがあるか
テーマがOnline Store 2.0対応か
商品ページで確認しているか
ステータスが「有効」のキャンペーンがあるか
「商品メッセージを表示する」がオンか
今見ている商品が対象に含まれているか
表示期間内で、表示条件を満たしているか
上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせ時は、次の情報をお知らせください。
発生している商品ページのURL
対象のキャンペーン名
実施済みの確認内容
ご利用のテーマ名