解約・退会

プランの解約方法とアンインストール時の注意点

アプリを解約する場合は、Shopify管理画面からアプリをアンインストールします。アンインストールすると、料金プランの契約も解除されます。

  • アンインストールした時点で、アプリの機能は使えなくなります。

  • アプリが作成したキャンペーンは、利用できなくなります。

  • 一度でも有料契約を承認したストアでは、再インストールしても無料トライアルは付きません。詳細は料金プランについてをご確認ください。

注意: アンインストールと再インストールを繰り返すと、不整合データによりサーバーエラーになることがあります。アプリが動かない場合は、先にトラブルシューティングを確認してください。

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ時は、次の情報をお知らせください。

  • アンインストールの実施有無

  • 表示されたエラーメッセージ

  • 実施済みの確認内容